4ecom.pl Logo
4ecom.pl
600 441 334
Warszawa • Powiat Warszawski Zachodni • Zdalnie w całej Polsce

Stała opieka IT, administracja serwerami i automatyzacja procesów dla firm

Przejmujemy odpowiedzialność za stabilność serwerów, sieci firmowych, kopii zapasowych oraz integracji oprogramowania. Łączymy ponad 20 lat praktyki inżynierskiej z nowoczesną automatyzacją i rozwiązaniami AI.

20+ lat doświadczenia w IT 100% własności dostępów i dokumentacji po stronie klienta Stała umowa SLA lub wdrożenia projektowe
Zakres Współpracy B2B

Co obejmuje obsługa informatyczna w 4ecom?

MODUŁ 01 Infrastruktura & Sieci

Administracja serwerami Linux / Proxmox / Docker i sieciami VPN/Firewall

Projektujemy, wdrażamy i utrzymujemy środowiska serwerowe on-premise oraz w chmurze prywatnej. Dbamy o aktualizacje bezpieczeństwa, separację usług i stabilną łączność między oddziałami oraz pracownikami zdalnymi.

  • •Klastry wirtualizacji Proxmox VE, VMware, serwery Linux oraz Windows Server
  • •Konteneryzacja aplikacji (Docker), reverse proxy i automatyczne wdrożenia
  • •Sieci LAN/Wi-Fi, segmentacja VLAN, tunele WireGuard / OpenVPN i zapory sieciowe
Rezultat: Udokumentowana infrastruktura z proaktywnym monitoringiem 24/7.
MODUŁ 02 Bezpieczeństwo & Ciągłość

Kopie zapasowe 3-2-1 i odtwarzanie po awarii (Disaster Recovery)

Sam zapis kopii zapasowej nie wystarczy — kluczowa jest pewność jej sprawnego odtworzenia. Wdrażamy automatyczne, szyfrowane backupy odporne na zaszyfrowanie (ransomware) i regularnie weryfikujemy czas przywrócenia systemów.

  • •Architektura backupu 3-2-1 (kopie lokalne NAS/ZFS oraz izolowane kopie off-site)
  • •Ochrona baz danych ERP/CRM, maszyn wirtualnych i repozytoriów dokumentów
  • •Zabezpieczenie poczty firmowej (SPF, DKIM, DMARC) oraz kontrola uprawnień
Rezultat: Ograniczenie ryzyka utraty danych i przetestowana procedura awaryjna.
MODUŁ 03 Oprogramowanie & AI

Integracje systemów, automatyzacja pracy i narzędzia AI

Eliminujemy ręczne przepisywanie danych między niepołączonymi programami. Tworzymy dedykowane aplikacje webowe, łączymy systemy przez API i wdrażamy bezpiecznych asystentów AI pracujących na dokumentacji firmy.

  • •Integracje systemów ERP, CRM, WMS, e-commerce i platform księgowych
  • •Dedykowane panele B2B, portale klienta i wewnętrzne narzędzia raportowe
  • •Wdrożenia AI (RAG, analiza dokumentów i zapytań ofertowych) z kontrolą dostępu
Rezultat: Mniej pracy manualnej zespołu i spójny obieg informacji w firmie.
MODUŁ 04 Finanse & Koszty IT

Audyt kosztów, serwerów i licencji oprogramowania

Prześwietlamy miesięczne faktury za chmurę, hosting, domeny oraz licencje SaaS. Wskazujemy nieużywane zasoby, przewymiarowane instancje serwerowe oraz opłacalne alternatywy open-source.

  • •Konsolidacja rozproszonych usług hostingowych i serwerów VPS/Cloud
  • •Weryfikacja subskrypcji i licencji pod kątem faktycznego wykorzystania
  • •Rzeczowe doradztwo przy zakupie sprzętu serwerowego i sieciowego bez narzutów
Rezultat: Przejrzysty budżet IT i eliminacja zbędnych opłat abonamentowych.
Przejrzysty Proces

Jak zaczynamy współpracę?

Nie wymagamy podpisywania długoterminowych umów w ciemno. Zaczynamy od konkretów i poznania Twojego środowiska.

KROK 01 • BEZPŁATNA KONSULTACJA

Rozmowa i inwentaryzacja potrzeb

Omawiamy obecne systemy, wąskie gardła, koszty oraz plany rozwoju Twojej firmy. Ustalamy priorytety wymagające najpilniejszego uporządkowania.

KROK 02 • PRZEGLĄD & PLAN

Raport z przeglądu i propozycja zakresu

Weryfikujemy stan kopii zapasowych, serwerów, zabezpieczeń i licencji. Otrzymujesz jasne zestawienie ryzyk oraz wycenę prac z podziałem na etapy.

KROK 03 • WDROŻENIE LUB SLA

Stała opieka lub wdrożenie projektowe

Decydujesz o modelu współpracy: przejmujemy stałą opiekę nad infrastrukturą z określonym czasem reakcji albo realizujemy uzgodniony projekt wdrożeniowy.

Weryfikowalny Standard Inżynieryjny (Wdrożenie Własne)

Przykład wdrożenia własnego: Architektura ekosystemu 4eSmart / 4ecom.pl

Środowisko produkcyjne OCI + Docker

Stosujemy w praktyce dokładnie te same standardy, które wdrażamy u naszych klientów. Poniżej prezentujemy rzeczywistą architekturę techniczną naszego własnego serwisu i systemu obsługi zgłoszeń 4ecom.pl w ekosystemie 4eSmart:

1. Izolacja kontenerowa i Hardening

Separacja warstwy serwera WWW (Nginx Alpine z systemem plików tylko do odczytu :ro) od mikroserwisu API (Python ThreadingHTTPServer) z wymuszoną flagą no-new-privileges:true.

2. Redundantny zapis i SQLite WAL

Każde zgłoszenie z formularza jest walidowane i zapisywane dwutorowo: do dziennika JSONL z blokadą plikową flock oraz bazy SQLite w trybie WAL, z aktywnym testem gotowości zapisu /api/ready.

3. CI/CD, Bezpieczeństwo i Prywatność

Automatyczne wdrożenia GitLab CI/CD z ochroną danych produkcyjnych, dwupoziomowy rate-limiting (Nginx + API), lokalne fonty WOFF2/obrazy AVIF oraz prywatna analityka Umami bez zewnętrznych ciasteczek śledzących.

Pytania i Odpowiedzi (FAQ)

Najczęstsze pytania przed zmianą obsługi IT

1. Jak wygląda przejęcie opieki IT po poprzednim wykonawcy lub administratorze? Rozwiń +

Proces zaczynamy od uporządkowanego przeglądu technicznego: inwentaryzujemy serwery, domeny, konta administracyjne, kopie zapasowe i konfigurację sieci. Tworzymy aktualną dokumentację dostępów i przejmujemy odpowiedzialność za utrzymanie środowisk bez przerywania bieżącej pracy firmy.

2. Czy świadczycie usługi wyłącznie w Warszawie, czy również zdalnie? Rozwiń +

Administrację serwerami, chmurą prywatną, kontenerami Docker, kopiami zapasowymi i integracjami oprogramowania realizujemy zdalnie dla firm w całej Polsce. Wizyty inżynierskie na miejscu (szafy serwerowe Rack, sieci LAN/Wi-Fi, sprzęt) realizujemy w Warszawie i powiecie warszawskim zachodnim.

3. Czy musimy od razu podpisywać długoterminową umowę abonamentową? Rozwiń +

Nie. Współpracę możemy rozpocząć od jednorazowego przeglądu technicznego, audytu kosztów lub konkretnego wdrożenia projektowego (np. uporządkowania backupów, wdrożenia Proxmox, migracji serwerów lub integracji API). Po pierwszym etapie wspólnie decydujemy, czy lepsza będzie stała opieka IT, czy wsparcie doraźne.

4. Kto posiada pełne prawa i dostępy administracyjne do serwerów oraz dokumentacji? Rozwiń +

Wszystkie konta główne (root/admin), klucze dostępowe, domeny, certyfikaty oraz tworzona przez nas dokumentacja techniczna należą w 100% do Twojej firmy. Nie stosujemy blokowania klienta (vendor lock-in).

5. W jakim czasie reagujecie na zgłoszenia i awarie? Rozwiń +

Na nowe zapytania z formularza odpowiadamy zazwyczaj w ciągu kilku godzin roboczych. W ramach stałych umów utrzymaniowych gwarantujemy uzgodniony czas reakcji (SLA) oraz całodobowy automatyczny monitoring kluczowych usług serwerowych.

Porozmawiajmy o Twoim IT

Bezpłatna konsultacja wstępna — odpowiadamy w ciągu kilku godzin roboczych.

Jak zaczynamy? Rozmawiamy o Twoich systemach i potrzebach. Następnie proponujemy zakres przeglądu oraz model współpracy: stałą opiekę albo osobne wdrożenie.

Administratorem danych jest 4eSmart Maciej Rzepkowski. Dane wykorzystamy do odpowiedzi na Twoje zapytanie i przygotowania propozycji współpracy. Szczegóły przetwarzania i Twoje prawa opisuje Polityka prywatności.